最近河南南阳的李先生在购买崂山啤酒时,从易拉罐拉环内看到自己中奖,明确写着“3元兑换听”啤酒,当他想去找经销商兑奖时却被告知,听,实际上是毫升。
对此,崂山啤酒方面解释称,这是由于印刷不严谨导致的。他们将拉环内的文字毫升/听,印刷成了听,由此给消费者造成的影响,崂山啤酒深表歉意,并承诺将赠送李先生听啤酒。对此李先生则表示,不要奖励,也不再要求兑换听啤酒。男子买啤酒中奖听厂家却说只能兑换毫升视频来源:沸点视频
李先生:我可能要发达了!我喝青岛崂山啤酒,中了听!
这是李先生发现中奖后的真实反映,在高兴之后,李先生找到经销商希望兑换听啤酒时,却被告知这是“毫升一听啤酒”的简称,
经销商:听指一罐毫升。“听”指毫升,是容量不是数量。
根据新华字典解释:“听”字,可作金属制的密封罐、筒等。也用作量词。随后,崂山啤酒对此事做出回应称,除易拉罐拉环内的中奖信息之外,啤酒外包装箱体及罐体上都有明确解释:“凭拉环内‘叁圆换购’字样,可在售点加3元换购青岛原酿ml罐壹罐”。但作为兑奖凭证的拉环内文在印刷过程中,由于工作不严谨,将应完整印刷为“叁圆换购青岛原酿ml/听”,印刷为“叁圆换购青岛原酿听”。崂山啤酒称,对于拉环内文印刷的不严谨而给消费者造成的影响深表歉意并引以为戒,奖励这位消费者听易拉罐产品。对此,李先生说,他已经不想要这听啤酒了。
李先生:非常多人都有拉环甚至有网友一人有十几个,可能是包装设计团队不严谨,导致消费者以为自己中了大奖。经销商对此的解释是只能兑换一瓶。尽管我非常希望中大奖,但目前我接受这个解释并且自愿放弃听的奖励。
其妻子刘女士也说,“现在我们不想兑换这个奖,听没必要,是个大乌龙事件。”目前,李先生已通过热心朋友兑换到了一罐崂山啤酒奖品。此事中,“听指的是毫升”也让一些网友“炸了锅”▽有网友调侃:“重新定义计量单位”那么,如果其他消费者也拿到了这一拉环,希望兑换听啤酒,法律会支持消费者吗?如何看待此事?律师解读来了对此北京康达律师事务所律师韩骁解释,由于啤酒瓶身和拉环内的字样不一致,厂商可以“重大误解”为由向法院提出解除合同。
韩骁:一般老百姓都认为“听”是一罐。现在啤酒商说听是毫升,这种是否属于重大误解范畴,应该根据一般人视角进行判断,而非啤酒商视角。
包装和内环字样出现差别且听的兑奖设置,其实不符合一般常识。如果消费者执意去兑换,啤酒厂商可依据合同法相关规定,向法院申请撤销合同,但听是否属于重大误解要依赖法院判断。
韩骁介绍,此前也有过因为印刷错误而出现的类似案例,且瓶身已经说明是3元换毫升的啤酒一罐,消费者正常了解该奖项也是通过瓶身而非打开后的拉环内容。但如果消费者遇到并非印刷失误而是商家故意的情况下,则涉嫌违反《反不正当竞争法》。
韩骁:本身瓶外包装已经明显标注,三元可以换成毫升一瓶。我们认为正常消费者是看见外包装销售行为然后购买,而不是依据拉开以后进行购买。这里建议做适当补偿。我个人判断这属于重大误解。
如果这种情况不是因为印刷失误,而是本身的销售行为,造成瓶罐和拉环内部信息不一致,导致有奖销售信息不明。我国《反不正当竞争法》相关规定,由监督检查部门责令停止违法行为,处5万以上50万以下罚款。同时市场监督管理部门对厂商进行监管并作出相应的处罚。
▌来源:中央广电总台中国之声(ID:zgzs00)后续:崂山啤酒官方微博道歉2月22日2时许,崂山啤酒通过官方微博再声明致歉称,作为兑奖凭证的拉环内文在印刷工作中,由于工作不严谨,将“ml/听”印为“听”。预览时标签不可点收录于话题#个上一篇下一篇