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中奖听变毫升,崂山啤酒的骚操 [复制链接]

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广告文案圈(ID:copyquan)独家编辑

素材来源于网络

多少人和圈佬一样:“再来一瓶”是自己从小到大中过最大的奖。

近日,河南南阳的李先生一出手就中了听

?叁元换购的钱几乎可以忽略不计,比起“再来一瓶”,一口气中听才叫真·开盖有惊喜然而李先生在兑奖时,先是被商家以活动过期为由拒绝、又被崂山啤酒的工作人员告知可以兑换但“听是毫升的意思,是指它的容量、不是数量”?按工作人员的说法,听=毫升???这是什么迷惑发言???也就是说,所谓的“叁元换购青岛原酿听”变成了花三块钱买一罐

好一个“最终解释权归商家所有”!

建议改行出版字典,玩不起就干脆别玩了!

大家伙还没说听也可以看作“口斤”(0斤)呢

此事一出,迅速引发热议#中奖听崂山啤酒只能兑换毫升#也上了热搜?......当晚,

崂山啤酒终于给出了官方回应?但这份回应字里行间透着“我没错”的劲儿,看得圈佬那叫一个难受!什么叫“奖励这位消费者听易拉罐产品”?这本来就是人家应得的吧!圈佬就纳闷了,网友把答案都写给你了,照着抄咋都抄不好呢?大大方方承认是拉环上的字印错了道个歉就这么难么?从危机公关最基础的5S原则来讲:事件发酵一天后官方才正式回应首先就失了速度第一原则(Speed);毫无歉意的解释将承担责任原则(Shoulder)推得一干二净;将自己摆在高于消费者一等的态度又违背了真诚沟通原则(Sincerity)......如今奖给出去了、还没捞着好,本来能够转危为机用块钱做一次营销传播的大好机会就这么弄成公关危机了。估计中奖的李先生经过这一波三折,心情就像过山车网友们也没闲着,原本崂山啤酒的官微都没啥热度,现在评论区哪哪都有“听”的身影。再次感慨,如果崂山啤酒会玩的话,就把“听”造成一个梗,来波自黑扭转局面。不然这品牌形象,跳进啤酒也洗不清了!

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