北京有那些中医治白癜风好 http://www.xftobacco.com/杨国英这届天猫双11的重磅看点，不只是天猫的多亿，这轮美团季报的看点也不只是王慧文说的“抬价”，真正值得看的，是饿了么B端发力与美团C端乏力形成的鲜明对比……在饿了么完成了加入阿里战队后的第一届天猫双11，同时，在各条业务线展现出高速增长后，美团也发布了季报，两厢比较，不仅是阿里一直说的“投入不设上限”的决心，也不仅是美团高级副总裁王慧文反复说的“试一试”，往深里看，两家公司未来的竞争，正有一些趋势性的细节，在一点点展现出来。当外卖也“狂欢”，成为双11的一块关键拼版——覆盖线下吃喝玩乐场景，这对未来几年本地生活服务市场的空间扩展、竞争格局的易变，是一件极为挑战想象力的事情。行业无法忽视的是，饿了么在加入阿里之后的打法，早已经不是外卖行业传统的打法，这种观感在本届天猫双11中尤为强烈。天猫双11开场9分02秒，来自上海的一名“专星送”骑手把当天第一杯星巴克咖啡送到了消费者手中——作为饿了么B端打通的一个代表性场景，这一天，饿了么“专星送”已经覆盖全国17个城市家门店。而在美团的季报中，因为外卖市场遭遇到饿了么的快速崛起，颓势已现，美团点评第3季度整体GMV相较于上半年增速放缓15.6%。而此增速的放缓主要是源于外卖业务的增速放缓：外卖业务第3季度增速比上半年下降42.6%。外卖单量增速下降32.6%。尤其是结合王慧文的专访上当被问及业务做不下去的临界点在哪？王慧文说，“算账算了半天，发现市场太小，那就没必要经营下去了。”简单说，这个行业能赚钱，我就留下来，不能赚钱，我就走，至于我来来往往对这个行业造成什么影响，商家会不会因此受损失，我美团毫不在乎。表面上，是饿了么在开拓C端场景，美团在B端变现。而再多想一层，为什么会出现这个情形？答案可能要从饿了么对B端的打通和美团在C端的乏力说起了。这个11月，就是本地生活服务市场竞争的分水岭。B端打通压倒C端变现如果用一句话概括当前外卖行业的基本现状，可以说：外卖行业的两大巨头，饿了么把重心放在了B端的打通、品质升级，而美团的重心在C端变现。11月11日全天，饿了么共卖出21万单烤肉串，10万单咖啡，9.3万单麻辣烫，6.5万单啤酒咖啡和1.1万单红牛，各大城市订单动辄激增一倍……不过，相比表面的流量势能，饿了么进入阿里零售生态后在供给端发生的质变，才是更为重要的原因，这一点，首先体现在天猫双11中万餐饮、水果、鲜花、娱乐的本地商户和万外卖骑手的快速连接。而事实上，早在10月末，饿了么就携手众多大牌率先开启“超级品牌日”活动，参与活动的海底捞、麦当劳等品牌商家的销售增长，同样也是爆发性的。把B端发力的饿了么和美团对比，你会看到外卖行业从未出现的一幕：持续巨亏之下的美团，如今只能调转枪口，在外卖领域专注于用C端的存量来收割B端，并且把不多的余粮投入到打车等新的战场；而背靠阿里、在预算投入上毫无包袱的饿了么，反而率先甩开了外卖行业“烧钱—收割”的传统打法，转而赋能B端的升级，在C端开拓全新的场景。这说明什么？单是在观感上，美团在战略上的失势，就已经产生后果——至少今年二季度以来，周围的朋友订外卖大多叫饿了么。这说明，持续巨亏下的美团，在外卖用户粘性上越发缺少竞争力，补贴模式的弊病，在补贴被动收缩之后加速暴露。而从饿了么一方面看，天猫双11期间，全国用户用饿了么点外卖、买东西，用口碑APP点餐、买吃喝玩乐套餐都能享受最高五折的优惠，而这些优惠，对于美团来说可能无力去做，对于饿了么来说，却可以用强化品质供给的B端赋能升级的红利来充分平衡。混战、相持数年，外卖行业格局终现分水岭这就是为什么前文说：这个11月将成为本地生活服务市场竞争的分水岭。对外卖这个行业而言，尽管已混战、相持多年，但现在就以C端份额论英雄，仍然毫无意义。一方面，在本地生活服务这个大盘上，论市场份额的集中度，显然还远远没有产生真正的赢家；在整个餐饮行业里，线上外卖的占比仅仅只有10%出头，在这个比例上讨论饿了么和美团的份额，基本可以说是毫无意义的，此其一；其二，饿了么美团的竞争如果只是停留在补贴上，那么这种份额拉锯也都只是一时一地的进退，另一个例子是，饿了么曾经只用1个月的时间，就在南京等城市从美团手中拿回5%的市场份额，这样看来，美团当下的C端份额又有多少意义？真正重要的是还没开发的80%多的市场份额，那里才是蓝海。行业格局未定，但分水岭已现：正如本届天猫双11中所表现的，扶植B端比收割C端更重要，而且只有B端，才是外卖行业和整个本地生活服务领域新一轮竞争的分水岭——未来用户需要的是增量、增质的新供给，光靠C端流量对平台的漫灌，已经太过粗暴，何况，之于美团而言，其背靠腾讯的流量变现，已经进入天花板，这不仅在今年以来腾讯股价的弱势中有间接的体现，考虑到腾讯的“投行模式”越走越远，雨露均沾之下的红利摊薄效应也势必会让美团承受越来越大的压力。本质上，饿了么能够成为本届天猫“双11”的一个现象级存在，胜在对B端系统工程的全盘经营——从新零售、会员体系、营销到物流、金融能力，都是这个系统工程的一部分，也是推陈出新的基石。相比之下，美团有什么？外卖机器人和中央厨房？且不说忙于收割变现、在价值观和商业目标上都过于短视的美团，目前并没有深耕系统的意愿，即便全力投入，实际上也未必具备深层次改造的能力，因为系统构建，对于美团来说无异于无米之炊。本地生活行业变革的起点，和新零售语境下的实物零售行业一样，是核心商业环节的数字化。完成了这个数字化的过程，才会到用数据驱动来重构人货场，再往后，才是真正建立全行业的商业操作系统。从这个意义上，我们再去看王慧文的专访，才能看出饿了么和美团的高下。王慧文一直表示，对于这个行业好不好，“我们觉得靠它应该能赚些钱，不一定会赚很多，但也不会亏很多钱。我就特别喜欢这个生意”。可是，越想赚钱，越多亏钱，美团的财报在充分证明这一点；如果仅仅以“活着“作为自己企业的”信仰“，又能拿出什么来推动B端的升级，和商家一起赚到更多的钱呢？从口号，到业务表现，到战略方向，最后我们要比较两家公司的，还是他们的“意愿“，或者说”初心“，又或者说”价值观“。这不仅是外卖行业的分化之年，也是本地生活服务领域的起势之年。年，我国本地生活服务市场首度冲击万亿规模，而其中，外卖市场的消费能力、增量空间，都是更强、更具有确定性的。在这种情况下，双11中饿了么的强势表现，不仅是引领行业的，之于阿里本地生活服务的宏图，也已经开始证明其作为“破风手”的价值。请让我第三次强调：这个11月，将成为本地生活服务市场竞争的分水岭。
